أعلنت مايكروسوفت عن خبر كبير في شهر ديسمبر الذي يُعرف عادة ببطء الأخبار، حيث أوضحت كيف ستحدث زيادات كبيرة في الأسعار عبر مجموعة مايكروسوفت 365 التجارية. ومن المقرر أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ في 1 يوليو 2026، وستؤثر على الشركات من جميع الأحجام والعملاء الحكوميين، حيث ستشهد بعض الخطط زيادات تصل إلى 33٪.
تعمل شركة التكنولوجيا العملاقة على التخفيف من أثر هذا الخبر من خلال الإعلان عنه بالتزامن مع توسيع ميزات الأمان الجديدة، وتحسين أدوات إدارة النقاط النهائية، وتسليط الضوء أكثر على الإصدار الأخير لمنتجاتها في مجال الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن الإعلان لا يزال يواجه قدرًا كبيرًا من الشكوك من قبل المراقبين الصناعيين وخبراء الترخيص.
بينما تؤكد مايكروسوفت على قيمة الميزات الجديدة مثل تكامل دردشة المساعد Copilot، وتحسينات Microsoft Defender، ووكلاء Security Copilot، يتساءل النقاد عما إذا كانت هذه الزيادات في الأسعار تعكس قدرات متزايدة أم أن مايكروسوفت تحاول تحقيق إيرادات إضافية من الذكاء الاصطناعي في وقت يشهد اعتمادًا متذبذبًا.
توسيع القدرات قادم إلى Microsoft 365
تم تقديم حزمة توسيع القدرات من مايكروسوفت لمجموعة أكبر من مستخدمي Microsoft 365 كجزء من الإعلان.
على صعيد الأمن، تقوم مايكروسوفت بإدماج مايكروسوفت ديفندر لخطة Office 1 في اشتراكات Office 365 E3 و Microsoft 365 E3. تم تصميم هذه التحسينات لتوفير حماية أفضل ضد هجمات التصيد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة والروابط الضارة عبر البريد الإلكتروني ومنصات التعاون مثل Microsoft Teams. الخطط منخفضة المستوى، بما في ذلك Office 365 E1 و Business Basic و Business Standard، ستحصل على قدرات فحص الروابط لحماية المستخدمين من المواقع الضارة المعروفة عند النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات Office.
يتلقى إدارة النقاط الطرفية ترقيات أيضًا، خصوصًا لمشتركي E3 و E5. ستضيف Microsoft Intune ميزات تشمل المساعدة عن بُعد، التحليلات المتقدمة، وخطة Intune 2، مما يمكّن فرق تكنولوجيا المعلومات من استكشاف المشكلات بسرعة أكبر، واكتشاف المخاطر الأمنية المحتملة بشكل استباقي، والحفاظ على إنتاجية الأجهزة. بالنسبة لعملاء Microsoft 365 E5، ستوفر القدرات الإضافية مثل إدارة امتيازات نقاط نهاية Intune، إدارة التطبيقات المؤسسية، و Microsoft Cloud PKI ضوابط أكثر تقدمًا لحماية استخدام الذكاء الاصطناعي وتعزيز الوضع الأمني.
يتم أيضًا دمج وكلاء Security Copilot في سير العمل لفرق الأمن التي تستخدم Microsoft Defender وEntra وIntune وMicrosoft Purview، مع توفير أكثر من 70 وكيلاً تم تطويرهم بواسطة مايكروسوفت وشركائها لجميع عملاء Microsoft 365 E5.
على الرغم من توفر هذه التحسينات لعدد أكبر من المستخدمين، إلا أنها تأتي بتكلفة كبيرة. تمثل الزيادات زيادة تقارب 33% في تكلفة مستخدمي Microsoft 365 F1، و25% لمشتركي F3، وبين 5% و16.7% لمستويات الأعمال والمؤسسات المختلفة. سيرتفع سعر Microsoft Business Basic من 6 دولارات إلى 7 دولارات لكل مستخدم شهريًا، وسيرتفع سعر Business Standard من 12.50 دولارًا إلى 14 دولارًا، وسيرتفع سعر Microsoft 365 E3 الموجه للشركات من 36 دولارًا إلى 39 دولارًا.
التشكيك في التوقيت والقيمة
كانت ردود فعل الصناعة على إعلان مايكروسوفت متباينة، حيث أثار العديد من الأصوات البارزة تساؤلات حادة حول الدوافع الحقيقية وراء زيادة الأسعار.
قبل يوم واحد فقط من خبر رفع الأسعار، انخفض سهم شركة مايكروسوفت بنسبة 2٪ عقب تقرير من صحيفة The Information أظهر أن مبيعات منتجات الشركة في الذكاء الاصطناعي لم تحقق أهداف النمو. ويشرح المقال أن أقل من خُمس من مندوبي المبيعات في وحدة أزور الأمريكية حققوا هدف نمو مبيعات فوندري البالغ 50٪، مما أثار تساؤلات حول رفع الأسعار كاستجابة لذلك.
بعد أنباء زيادة الأسعار، كتب فين فاشيشتا، الرئيس التنفيذي واستراتيجي الذكاء الاصطناعي في شركة V Squared، على لينكدإن:
ربط فاشيشتا الخبر بفكرة أن شركة مايكروسوفت نادراً ما ترفع الأسعار، مشيراً إلى أن التبني البطيء ودورات المبيعات الأطول تشير إلى أن هذه الخطوة ضرورية لتعويض ارتفاع تكاليف الذكاء الاصطناعي.
نييل جنتلمان-هوبس، رئيس الشراكات في المملكة المتحدة ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في FractalWeb.app، توجه إلى لينكدإن لعرضها كطريقة سهلة للضغط على العملاء الكبار المستثمَرين بشكل كبير في النظام البيئي، قائلاً:
“مع اعتبار Copilot محورياً في خطة المملكة المتحدة للذكاء الاصطناعي وتقليص الوظائف في القطاع العام بنسبة 50٪ لتمويله، تحتاج مايكروسوفت إلى دعم حكومي مثل هذا.”
هذا يثير سؤالًا أساسيًا بالنسبة للمنظمات التي تقوم بتقييم هذه الزيادات في الأسعار: إذا كانت المشكلة الأساسية هي ارتفاع تكاليف الذكاء الاصطناعي بينما يتأخر الاعتماد، فهل ستعالج الأسعار الأعلى بالفعل المشكلة الأساسية المتمثلة في قلة الاعتماد؟ القلق هو أن مايكروسوفت قد تقوم بنقل المخاطر وتكاليف استثماراتها في الذكاء الاصطناعي إلى العملاء الذين لم يحصلوا بعد على قيمة كافية من هذه الأدوات لتبرير النفقات.
بالنسبة للعديد من المنظمات، وخاصة الأعمال الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانيات المحدودة لتكنولوجيا المعلومات، يمثل هذا حسابًا صعبًا: دفع مبلغ أكبر بكثير مقابل ميزات قد لا يستخدمونها بالكامل، أو البحث عن بدائل في سوق برامج الإنتاجية المتزايدة التنافسية.
تداعيات على المؤسسات والسوق
تمثل زيادات أسعار Microsoft 365 أكثر من مجرد تعديل بسيط في بنود ميزانيات تكنولوجيا المعلومات؛ فهي تشير إلى تحول أوسع في طريقة تحقيق بائعي برامج المؤسسات للاستثمار في الذكاء الاصطناعي وإدارة الفجوة بين تكاليف التطوير وتبني العملاء.
بالنسبة لشركة مايكروسوفت، ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ على مستوى العالم في 1 يوليو 2026، مع إجراء تعديلات على الأسواق المحلية وتسعير المنظمات غير الربحية بما يتماشى مع المعدلات التجارية. وسيشهد العملاء الحكوميون زيادات مماثلة، على الرغم من أن أي تعديل يزيد عن 10٪ سيتم تنفيذه تدريجيًا على مدى عدة سنوات لمراعاة دورات ميزانية القطاع العام وعمليات الشراء.
أكدت مايكروسوفت أنها تقدم إشعارًا مسبقًا لمنح العملاء وقتًا كافيًا للتخطيط، لكن الحقيقة هي أن العديد من المؤسسات ستضطر إلى اتخاذ قرارات صعبة بشأن استراتيجياتها المتعلقة ببرمجيات الإنتاجية.
تختلف التداعيات المالية بشكل كبير اعتمادًا على حجم المؤسسة والفئة الاشتراكية. بالنسبة لشركة متوسطة الحجم بها 500 موظف يستخدمون Microsoft 365 Business Standard، يمكن أن يترجم الزيادة السنوية إلى آلاف الدولارات الإضافية سنويًا. بالنسبة لمؤسسة كبيرة، قد تصل هذه الزيادة إلى مئات الآلاف. العمال في الخطوط الأمامية، الذين غالبًا ما يكونون أكثر الفئات حساسية للتكلفة، يواجهون أكبر الزيادات التي تصل إلى 33%.
تصبح هذه الأرقام مهمة بشكل خاص عندما تكون المنظمات بالفعل تدير ضغوط التضخم وتبحث عن مجالات لتحسين الإنفاق. قد تجد Google Workspace، التي كانت تحسن باستمرار عروضها للتعاون والإنتاجية، فرصًا لجذب العملاء الباحثين عن بدائل. يمكن أن تحقق أدوات الإنتاجية الأصغر والمتخصصة انتشارًا بين المؤسسات التي تبحث عن أساليب أكثر مرونة تسمح لها بدفع ثمن القدرات التي تستخدمها فقط.
ومع ذلك، فإن التكامل العميق لشركة مايكروسوفت مع ويندوز وأزور ونظامها الأمني الواسع يخلق تكاليف تحويل كبيرة تجعل الانتقال الكامل تحديًا. من الواضح أن الشركة تراهن على أن هذه الالتصاقية، إلى جانب القيمة الحالية لعروضها، ستفوق مقاومة العملاء للزيادة في الأسعار.
بينما تقوم الشركات بتقييم خياراتها في الأشهر التي تسبق يوليو 2026، سيكون الاختبار الحقيقي لاستراتيجية مايكروسوفت هو ما إذا كان العملاء سيستنتجون أن القدرات الحالية والتطوير المستقبلي تبرر التكاليف المتزايدة، أم أن تباطؤ اعتماد الذكاء الاصطناعي يشير إلى مستوى أعلى من الاستياء من العروض الحالية.
تعليقات
إرسال تعليق